1.請問哪些地方可以使用行動信用卡？
(1) 實體商店感應式交易：
行動信用卡僅提供卡號末四碼且不提供信用卡背面簽名欄後3碼，故僅適用實體商店感應式交易，請特別注意，部分特店(如便利商店)僅與特定銀行合作，第一銀行信用卡將無法使用。相關支援Google Pay特店，可參考下列網址：
 https://pay.google.com/intl/zh_tw/about/where-to-use/

(2)手機應用程式(App)或網頁交易：
除了實體商店，使用者也可在線上商店或行動裝置內應用程式使用Google Pay付款，相關支援Google Pay線上商店或行動裝置內應用程式，可參考下列網址：
https://pay.google.com/intl/zh_tw/about/where-to-use/

(3)國外使用Google Pay：
Google Pay已在美國、英國、新加坡、澳洲、香港、波蘭、紐西蘭、日本、愛爾蘭、比利時、巴西、加拿大、捷克共和國、俄羅斯、西班牙、烏克蘭等地區推出，用戶可以帶著手機到這些國家用Google Pay消費。

2.請問行動裝置的感應區為何？
行動裝置感應區因各手機廠牌而異，多數廠牌感應位置在手機背面，詳細資訊請洽手機廠商或參閱手機說明書。

3.請問如何確認是否扣款成功？
交易結果請依刷卡設備(POS)端結果為準。

4.至商店感應Google Pay失敗，可能之原因為何?
(1)請確認手機是否具備NFC功能，若手機無NFC功能，Google Pay僅能於手機應用程式(App)或網頁交易購物，無法使用感應交易。
(2)請確認感應交易前手機是否已完成解鎖。
(3)請確認手機NFC功能已開啟。
(4)請確認手機NFC預設付款功能是否設定為Google Pay，若預設值非Google Pay，將導致感應交易失敗。
(5)請確認手機之NFC感應區塊是否正確對準刷卡機感應區塊進行感應，若未正確對準感應，將導致感應交易失敗。

5.請問行動信用卡卡片額度與效期和一般信用卡有何不同？
行動信用卡為實體信用卡之衍生服務，故卡片額度皆與您的實體信用卡共用。如實體信用卡之卡片非有效狀態致無法使用(如掛失、停卡、毀損、補發等)，其綁定之行動信用卡亦將一併停止使用。

6.使用Google Pay購買的商品如何進行退貨？
部分商店支援感應退貨，可直接進行退貨。若商店無支援感應式退貨，請攜帶原簽單並攜帶實體卡，由商店協助退款。

7.使用行動信用卡有哪些限制或注意事項？
(1)由於行動信用卡非一般實體信用卡，故卡面無簽名欄位設計，惟交易時需透過手機設定之密碼驗證（包含但不限於指紋、圖形驗證碼、PIN碼、虹膜辨識、或個人密碼等）方可進行交易，一旦通過密碼驗證，即視為持卡人之支付指示，持卡人應遵守發卡機構信用卡約定條款所載之各項權利義務，不得以未簽名為理由，作為拒繳應付款項之抗辯。
(2)行動信用卡僅提供卡號末4碼，且限感應式信用卡交易或支援Google Pay之手機應用程式或網頁交易，無法使用需讀取晶片或磁條之信用卡交易(如預借現金)，亦不具有電子票證功能(如悠遊卡、一卡通、icash等)，另外部分卡友權益及消費優惠回饋需提供完整卡號或以實體信用卡過卡判別(如刷條碼或插入晶片)則可能無法適用，也不適用市區停車、國際機場外圍停車及公共事業費代扣繳等，以現場實際刷卡使用狀況為準。