samsung pay
一機在手．簡單付款．安全消費
如何加入卡片?
- 要使用Samsung Pay，您需要：
- 支援Samsung Pay三星裝置，詳細機型請洽Samsung Pay官網查詢。
- 第一銀行發行之Visa、MasterCard信用卡或Visa簽帳金融卡(排除JCB卡、公司卡)。
- 註冊三星帳戶並於裝置註冊指紋或Samsung Pay密碼。
如何付款?
常見問題
服務說明：
- 什麼是Samsung Pay？
Samsung Pay是一種輕鬆的付款方式，幾乎到處都能使用Samsung Pay進行購物。它使用近場無線通訊(NFC)技術及磁條感應（MST）技術，讓商家和消費者更容易接受及使用行動支付。
- 何謂磁條感應(MST)？
磁條感應(Magnetic Secure Transmission，MST)，能夠讓Samsung手機發送感應訊號至傳統的POS/EDC機器刷卡槽，完成如同實體卡刷磁條的交易。
- 什麼是數位卡片碼?
Samsung Pay會將您的真實一銀卡卡號轉換成另外一組數字代碼，在交易過程中皆使用此組數字代碼進行交易，可避免因使用者手機遭竊、或特店系統遭駭，而將真實卡號外洩的風險，故交易簽單上所顯示的卡號皆為此組「數位卡片碼」。
- Samsung Pay安全嗎?
比傳統信用卡更安全，當透過Samsung Pay使用信用卡時，您的付款資訊會經過加密處理，並儲存在安全的伺服器上。為保護您使用Samsung Pay交易安全，請不要選擇容易被其他人猜測的密碼或告訴其他人您的裝置密碼；確保您裝置內沒有儲存其他人的生物特徵識別密碼；不要安裝來源不明的App或把您的裝置越獄、root、刷機；幫您行動裝置安裝防毒軟體。
- 使用Samsung Pay有什麼要求?
步驟1：您需要有第一銀行發行之Visa、MasterCard信用卡或Visa簽帳金融卡(排除JCB卡、公司卡)。
步驟2：可以使用Samsung Pay的行動裝置、三星帳戶及於裝置註冊指紋或Samsung Pay密碼。Samsung Pay在註冊銀行卡片和啟動卡片時需要連接網路，而後於實體商店內進行付款時不需要網路連接。在 理想情況下，每天裝置至少要連接網路一次以確保Samsung Pay保持更新。
步驟3：詳細支援裝置和作業系統版本以Samsung Pay官網為主。
- 使用Samsung Pay需要負擔什麼費用嗎?
使用Samsung Pay不用額外負擔使用費用，這項服務是依附在您既有實體信用卡/簽帳金融卡，但使用本項服務需要連線到網路，可能會有手機連網的費用產生以及原本實體信用卡會收取的費用，例如年費、違約金、掛失手續費…等。
- 需要填寫申請書或重新辦卡片嗎？
使用本服務不需要重新申辦卡片或填寫申請書，只要持有本行指定的信用卡，即可新增於行動裝置上使用。
- 哪些一銀信用卡可以使用Samsung Pay？
除了JCB卡、公司卡以及不受理新卡申請的卡片外，其餘第一銀行所發行的有效VISA及MasterCard信用卡或VISA簽帳金融卡，都可以綁定至Samsung Pay。
- 需在留存給銀行最新手機門號才能使用嗎？
是的，因為綁定SamsungPay需認證手機門號，若有更新手機門號請同步通知我們，以免相關設定不成功。
- 哪裡可以使用Samsung Pay?
Samsung Pay具有近場無線通訊(NFC)技術及磁條感應（MST）技術二項技術，除了有接受感應式刷卡的信用卡特約商店可以使用，沒有裝設感應式刷卡機的特約商店也可以使用SamsungPay獨有的磁條感應（MST）技術進行交易，但仍請視店家現場是否接受使用。
註:並非每款三星的行動裝置皆支援磁條感應（MST）技術，另涉及商店的刷卡機置放位置，請視個別行動裝置或商店是否接受使用磁條感應（MST）交易方式。
操作說明：
- 如何將一銀信用卡加入Samsung Pay？
步驟1：開啟Samsung Pay APP，點選新增付款卡片。
步驟2：以拍照或手動方式新增卡片(輸入卡號、效期、卡片英文姓名、卡片背面末三碼)。
步驟3：閱讀並同意服務條款(使用本服務前，請務必詳讀約定條款，一旦點選同意，即視為您已充分了解各項條款之約定，並同意遵循各項條款之權利與義務)。
步驟4：身分驗證(簡訊密碼/進線客服)。
- 如何在商店使用Samsung Pay?
步驟1：從裝置Home鍵由下往上滑動來啟動Samsung Pay的付款介面。
步驟2：左右滑動選擇希望用於付款的卡片。
步驟3：驗證指紋後，將您的手機靠近刷卡機或NFC感應器來完成交易。另外，如果您不選擇使用指紋辨識功能，可以改為輸入4位數密碼。
註：使用MST磁條感應技術時，請持手機背面輕靠磁條刷卡機右側卡槽；使用NFC近場無線通訊技術時，請持手機背面輕靠NFC讀卡機上方。
步驟4：付款成功後，接下來的步驟和插入實體卡片付款的步驟是一樣的。如果交易金額較大，則需要收據或感應式刷卡機的簽名框中簽名。
以上使用方式如有任何異動或更新，將依據Samsung公司最新公告為準，本行不再另行通知。
- 如果我在APP設定很多張卡片，哪一張卡片是會被用來交易?
在Samsung Pay中沒有預設的卡片。當您打開Samsung Pay或由Home鍵上滑顯示常用的卡片時，將看到最近註冊、查看或使用的卡片將顯示為第一張。
- 刷卡機顯示交易成功，手機卻出現交易失敗訊息，請問交易是否成功嗎？
交易是否成功以特約商店的刷卡機訊息為主，建議您持手機進行感應時，請避免太快將手機移開。
- 行動裝置在離線狀態可以交易嗎？
經過一定時間或一定的交易筆數後，為確保裝置安全性，則需重新連網才可進行交易。
- Samsung Pay卡片權益為何?
這項服務是依附在您既有實體信用卡/簽帳金融卡，所以您的消費回饋將依照您所挑選使用的卡片而定。
- 我要如何刪除Samsung Pay?
您可以在Samsung Pay直接點選移除卡片選項來刪除卡片，或致電本行客戶服務專線(02)2173-2999辦理卡片刪除手續。
- 我的實體卡片重新補發、掛失或卡片到期會影響Samsung Pay?
如因卡片補發、掛失導致信用卡號變更，請您拿到新卡片時重新綁定設定Samsung Pay，如為到期換卡，本行會將新卡之資料更新，您僅需將新卡開卡使用即可。
- 圖案的4個數字是甚麼？
Samsung Pay中卡片圖案上的後4碼為您實體卡號的後4碼。
- 當我使用SamsungPay進行付款時，我看到一個“重試”按鈕，那是什麼？
當倒數計時器即將倒數完畢時，裝置仍未感應到近場無線通訊或沒有收到成功付款的通知時會出現“重試”按鈕。
“重試”按鈕讓您可以延長一次準備付款過程，無需使用您的指紋或密碼重新授權。
註:當完成了近場無線通訊(NFC)付款，重試按鈕將不會顯示。此外，如果接收到付款成功通知，重試按鈕也不會被顯示。
其他說明：
- 如果手機忘記帶出門放在家，會有風險嗎?
因Samsung Pay要為您的裝置設定螢幕鎖定功能才可使用，若您的實體卡片在您手上沒有遺失但是想要先暫停Samsung Pay服務，建議可以致電第一銀行客戶服務專線(02)2173-2999辦理卡片暫停使用手續，待取回手機再致電申請恢復Samsung Pay服務，或者您可以通過三星帳號官方網站“尋找我的手機”(FindMyMobile)服務來遠端鎖定SamsungPay。
- 如果我的手機遺失或被偷該怎麼辦?
假如您的實體卡片沒有遺失，您可以通過三星帳號官方網站“尋找我的手機”(FindMyMobile)服務來遠端鎖定Samsung Pay，或者遠端移除手機上所有的Samsung Pay資料，或者致電第一銀行客戶服務專線(02)2173-2999辦理卡片刪除手續。
- 若有使用上相關問題可以詢問哪個單位？
◎若是信用卡相關問題（如卡片遺失、刷卡紀錄查詢、可用餘額查詢等）請您與第一銀行客服聯絡(02)2173-2999。
◎若為手機使用問題（如操作問題、手機維修等）請您與電信服務商或手機經銷商聯絡，三星提供Samsung Pay客服專線，專門處理Samsung Pay使用和裝置方面的問題，專線號碼為0809-026-868。
- 手機若需送修，要如何處理？
若您需要將手機送交維修人員檢測維修，建議移除Samsung Pay中所有卡片。
- 若辦理相關電信變更業務時，如：退租停用手機門號、SIM卡更換或遺失等需要向銀行告知嗎？
除了更換門號須請您來電告知更新您最新的電信門號以外，不需要向本行辦理停用或重新換補發卡片。
- 帳單上會顯示Samsung Pay的交易嗎？
Samsung Pay的交易資料會計算至所綁定的原實體信用卡/簽帳金融卡的帳單明細中，在帳單明細的摘要說明前方會顯示「行動支付」供您參考辨識。
- Samsung如何處理我的個人資料?
當您建立Samsung帳戶時，Samsung會蒐集與服務相關之各種類型的資訊，包括您直接提供給Samsung的資訊；Samsung在您使用服務時所蒐集的相關資訊；以及Samsung向第三方來源取得之資訊，詳情請見Samsung公司網站的隱私權政策說明。